Mejoramos el atractivo del turismo global en Charlotte

Con casi 30 millones de visitantes anuales,¹ Charlotte, Carolina del Norte, ya era un importante destino de viajes en los EE. UU. Sin embargo, como organización basada en datos, la Autoridad Regional de Visitantes de Charlotte (Charlotte Regional Visitors Authority, CRVA) buscó obtener más recursos para medir las tendencias de visitantes internacionales mientras trabajaba para aumentar el atractivo de la ciudad como destino turístico global.

Acción

  • CRVA se asoció con Visa Destination Insights para acceder a la inteligencia de gastos relevante para ayudarlo a comprender mejor el comportamiento de los visitantes y los hábitos de gastos, informar la toma de decisiones y mejorar el retorno de la inversión de marketing.
  • La asociación ayudó a CRVA a cambiar su enfoque de confiar en señales anecdóticas a utilizar perspectivas oportunas y más granulares para ayudar a descubrir patrones de viaje estacionales y oportunidades de crecimiento únicas.
  • Casi un tercio de todos los viajes internacionales de Charlotte provienen de Canadá. Con perspectivas obtenidas de los datos agregados de gastos de Visa sobre los viajeros canadienses en Charlotte, la CRVA creó campañas promocionales personalizadas basadas en sus preferencias e intereses.

Estado

De 2015 a 2019, los visitantes canadienses a Charlotte aumentaron un 4,1 % anualmente.²

  1. Autoridad Regional de Visitantes de Charlotte.
  2. Perspectivas de destino de Visa. Caso práctico de CRVA, 2022.